📄 Términos y Condiciones del Plan Integral

1. Cobertura del Plan Mensual
   El Plan Integral de Mantenimiento solumantenimiento ofrece 9 días calendario al mes de atención técnica especializada. Durante cada día de servicio, se asignará un equipo conformado por:

• 1 técnico calificado en el área requerida
• 1 auxiliar de apoyo operativo

Este equipo está capacitado para atender solicitudes en cualquiera de las áreas cubiertas por el plan: electricidad, plomería, ornamentación, motobombas, construcción, limpieza técnica, pintura, redes, cerrajería, entre otros.

2. Programación de Servicios

• La programación debe realizarse con mínimo 48 horas de anticipación.
• Los días pueden ser continuos o distribuidos según necesidad dentro del mes.
• Los días no utilizados en el mes no son acumulables para el siguiente período.

3. Horario de Atención

• Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 10:00 p.m.
• Sábados: 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
• Cada jornada corresponde a un turno de hasta 8 horas continuas.

4. Días Adicionales al Plan
   Si el cliente requiere más de los 9 días incluidos en el plan, podrá solicitar días adicionales con las siguientes condiciones:

• Costo por día adicional (1 técnico + 1 auxiliar): $280.000 COP
• Incluye desplazamiento, herramientas básicas, mano de obra y reporte técnico.
• La solicitud debe hacerse con mínimo 24 horas de anticipación, y está sujeta a disponibilidad del equipo.

5. Exclusiones
   El plan no incluye:

• Materiales, repuestos o productos necesarios para la ejecución (estos se cotizan y aprueban por separado).
• Equipos especializados (andamios, escaleras eléctricas, equipos industriales, entre otros).
• Servicios no contemplados dentro del listado técnico de SoluMantenimiento.

6. Garantía y Reporte Técnico
   Todos los trabajos realizados incluyen:

• Garantía por escrito sobre la mano de obra ejecutada.
• Reporte técnico detallado entregado al final de cada jornada.

• Atención de emergencias fuera del horario laboral.